Als u uw ICT-projecten zelf managet herkent u vast hoe lastig het is om het evenwicht te houden tussen uw behoefte aan zekerheid (krijg ik het systeem op tijd en geld én met de door mij gewenste functionaliteit?) en het creatieve proces dat zich bij de softwareleverancier voltrekt. Aan die kant van de medaille is immers niets zeker: mee- en tegenvallers volgen elkaar in rap tempo op. 

U bent klant en dus koning, maar de realiteit is dat een softwareontwikkelaar ook geen ijzer met handen kan breken. U wilt zakelijk én prettig samenwerken omdat u ervan overtuigd bent dat u dan